Управлять коллективом, анализировать и повышать уровень продаж.
Обеспечивать ежедневное планирование, организацию и контроль работы кассиров-консультантов;• Составлять графики работы сотрудников и вести журнал рабочего времени;•
Умение находить общий язык с представителями разных слоев населения,
уверенное ориентирование в товарном ассортименте.
Разрешать конфликтные ситуации с покупателями и работать с претензиями и рекламациями.
Период работы
октябрь 2010 — май 2012 (1 год 8 месяцев)
Должность
Администратор розничного магазина
Компания
Буква-М40
Обязанности
Обеспечение выполнения плановых показателей объема продаж;• Прослеживание новинок, продажи посредством организации работы вверенного подразделения• Обеспечение благоприятной атмосферы для совершения покупок на контролируемом пространстве и эффективной работы книжного магазина.• Прослеживать, и знакомится с новинками новых книг;• Участвовать в отборе и обучении персонала;• Знакомить сотрудников с фокусным ассортиментом;• Научить продавцов-консультантов работать с покупателем в поиске и выборе нужной книги;• Обеспечивать ежедневное планирование, организацию и контроль работы кассиров-консультантов;• Составлять графики работы сотрудников и вести журнал рабочего времени;• Формировать отчеты по окончанию рабочего дня;• Оформлять возврат товара покупателю;• Оценивать работу;• Разрешать конфликтные ситуации с покупателями и работать с претензиями и рекламациями;• Обеспечивать соблюдение персоналом Техники безопасности, Санитарных правил торговли и Правил пожарной безопасности;• Всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятного социально-психологического климата в коллективе;• Честно и добросовестно выполнять работу.